Tin Tức
Phải làm sao khi bị lộ thông tin thẻ tín dụng
Th4
Lộ thông tin thẻ tín dụng, bạn sẽ có nguy cơ mất tiền. Và có thể bị kẻ gian lợi dụng thực hiện các giao dịch không an toàn. Ước tính, Việt Nam có gần 65% người trưởng thành sử dụng tài khoản ngân hàng. Hiện nay thẻ ngân hàng được sử dụng rất phổ biến. Nó là một phương tiện thanh toán không cần tiền mặt. Chính điều này lại ẩn chứa nhiều rủi ro như lộ thông tin thẻ tín dụng, mất thẻ. Vậy phải làm những gì để hạn chế nhất những tổn thất cho chủ thẻ.
Điều cần làm gấp khi bị lộ thông tin để không bị mất hết sạch tiền trong tài khoản.
Nếu nhận thấy thông tin thẻ tín dụng của mình bị lộ, bạn cần thực hiện ngay các cách, biện pháp kịp thời để có thể bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân.
Để bảo vệ quyền lợi của người dùng, tại Điều 19 Thông tư 19/2016/TT-NHNN, Ngân hàng Nhà nước đã đưa ra nhiều hướng dẫn cụ thể cho cả khách hàng và tổ chức phát hành thẻ.
Theo đó, khi mất thẻ hay bị lộ thông tin, chủ thẻ sẽ phải báo ngay cho tổ chức phát hành thẻ. Phía tổ chức phát hành thẻ nhận được thông báo từ chủ thẻ sẽ thực hiện ngay việc khóa thẻ và ngăn chặn thiệt hại xảy ra, đồng thời thông báo lại cho chủ thẻ, hướng dẫn cách khắc phục để không bị mất hết tiền.
Trên đây là một số cách khóa thẻ mà bạn nên biết khi không có nhiều thời gian.
Khóa thẻ tín dụng thông qua đường dây nóng tại ngân hàng:
Các ngân hàng chắc chắn có đường dây nóng để khách hàng phản ánh vấn đề gặp phải, trong đó có cả thông báo mất và khóa thẻ. Bạn có thể tìm thấy số hotline qua thẻ, điểm giao dịch,qua các app ngân hàng, qua hồ sơ gốc, cây ATM hoặc website của ngân hàng.
Khi gọi đến ngân hàng, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, số CMND hoặc căn cước công dân. Sau khi xác minh thông tin của bạn là chính xác, nếu chính xác thì ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ của các bạn ngay lập tức.
Khóa thẻ tín dụng trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng:
Trong trường hợp bạn ở gần ngân hàng thì nên đến ngân hàng để thực hiện việc khóa thẻ. Hình thức này sẽ rất nhanh chóng và phù hợp với nhiều đối tượng.
Giống như các hình thức khác, khi khóa thẻ trực tiếp, bạn sẽ phải cung cấp cho ngân hàng các thông tin về tài khoản, ngoài ra phải mang theo giấy tờ tùy thân đến quầy để nhân viên kiểm tra.
Khóa thẻ tín dụng thông qua Internet Banking:
Tính năng này rất hữu ích khi khách hàng ở nước ngoài hoặc không gần ngân hàng gần nhất. Khó liên hệ với đường dây nóng hoặc đến các điểm giao dịch ngân hàng để nhận được sự hỗ trợ. Khách hàng chỉ cần truy cập vào Internet Banking của ngân hàng để khóa thẻ.
Một số số điện thoại các ngân hàng nhà nước hiện nay
| Tên ngân hàng | Số điện thoại | Số hotline |
| Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – AgriBank | 024.38687437 | 1900636381 |
| Ngân hàng Dầu Khí Toàn cầu (GP Bank) | 024 37 345 345 | 1800 58 58 66 |
| Ngân hàng TNHH MTV Đại Dương (Oceanbank)
|
1800 58 88 15 | |
| Ngân hàng TNHH MTV Xây dựng (CB) | 0272 3524 639 | |
| Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – VietcomBank | 024.3 8243524 | 1900545413 |
| Ngân hàng Công thương Việt Nam – VietinBank | 024 3941 8868 | 1900 55 88 68 |
| Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam – BIDV | 024 222 00588 | 1900 9247 |
Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp ích bạn khi bị lộ thông tin thẻ tín dụng. Xin liên hệ tới chúng tôi theo hotline: 0879046688 nếu còn thắc mắc.
